POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

INTRODUÇÃO

 

Olá!

 

Seja bem-vindo à plataforma Nuticket! A Política de Privacidade a seguir é baseada em nossos princípios e valores. Levamos muito a sério sua privacidade e, por isso, protegemos seus dados pessoais.

 

Durante a utilização da plataforma Nuticket, os dados pessoais dos usuários poderão ser coletados, como, por exemplo, ao criar uma conta ou se inscrever em um evento. Também podem ser coletados “dados não pessoais”. Para cada uma dessas informações coletadas, adotamos um nível adequado de proteção e utilizamos os dados de formas diversas.

 

Como condição para acesso e utilização da plataforma Nuticket e suas funcionalidades, você declara que leu este documento na íntegra, estando plenamente ciente e de acordo com as regras aqui estabelecidas.

 

Esta Política se aplica a todos os usuários da Plataforma Nuticket, sejam eles Consumidores, Organizadores, participantes ou pessoas que apenas acessam a plataforma. Assim, ao comprar ou utilizar um ingresso ou conteúdo, cadastrar um evento ou conteúdo e navegar pela Plataforma, os usuários expressamente concordam com as informações aqui descritas. Dependendo da atuação do usuário na Plataforma, algumas condições específicas poderão ser aplicadas, conforme detalhado adiante.

 

RESUMO

 

Sabemos que seu tempo é valioso e, por isso, elencamos abaixo os principais tópicos que, em nossa opinião, são absolutamente indispensáveis para o uso da nossa plataforma. Porém, não deixe de ler o documento por completo, combinado?

A presente Política de Privacidade tem por escopo estabelecer as regras e diretrizes para o tratamento de dados pessoais dos usuários da plataforma Nuticket, tendo como pilares a transparência e o controle dos usuários sobre seus dados pessoais;

 

As atividades de tratamento de dados pessoais realizadas pela Nuticket seguem os princípios da finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação, responsabilização e prestação de contas;

 

Os usuários poderão solicitar à Nuticket, de forma fácil e acessível, através do nosso formulário web no Portal de Privacidade ou do link https://ajuda.nuticket.com.br/hc/pt-br/requests/new:

(i) a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais; (ii) o acesso aos dados pessoais; (iii) a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários ou excessivos; (v) a portabilidade dos dados, dentro dos limites legais.

 

A Nuticket emprega seus melhores esforços para respeitar e proteger as informações pessoais dos usuários contra perda, roubo ou qualquer modalidade de uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição;

 

A Nuticket coletará os dados pessoais de todos os usuários sempre que estes fornecerem tais informações de forma voluntária, por exemplo, ao navegar, se cadastrar ou utilizar a plataforma Nuticket;

 

A Nuticket utilizará os dados pessoais para: (i) fins internos (auditoria, análise de dados, pesquisas para aprimorar produtos, serviços e comunicações com os clientes, além de geração de análises estatísticas, incluindo tendências de consumo); (ii) enviar avisos e notificações importantes; (iii) aprimorar a segurança e melhorar os serviços e as ofertas da Nuticket; (iv) enviar publicidade e outros materiais promocionais; (v) cumprir determinadas obrigações legais;

 

A Nuticket não comercializa os dados pessoais de seus usuários a terceiros, contudo, em determinadas situações, poderá divulgar, transferir ou compartilhar esses dados com terceiros, em razão de interesse legítimo, cumprimento de obrigação legal ou mediante o seu consentimento válido;

 

A Nuticket armazena dados pessoais apenas pelo tempo necessário para alcançar as finalidades legítimas previstas neste documento;

 

Em caso de dúvidas, a comunicação entre você e a Nuticket deverá ser realizada pelos canais de atendimento indicados e disponibilizados na plataforma Nuticket, especialmente através do link https://ajuda.nuticket.com.br/hc/pt-br/requests/new ou pelo e-mail privacidade@nuticket.com.br.

 

 

1.    GLOSSÁRIO

 

·                                Dado Pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

 

·                                Dado Não Pessoal: quaisquer informações que não se relacionem com uma pessoa e/ou que não possam ser usadas para identificar uma pessoa.

 

·                                Tratamento de dados pessoais: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

 

·                                Controlador de dados pessoais: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

 

·                                Operador de dados pessoais: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

 

·                                Encarregado: pessoa indicada pela Nuticket para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

 

·                                Cookies: arquivos que têm a finalidade de identificar um computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, assim, personalizar a navegação de acordo com o perfil do usuário.

 

·                                Plataforma Nuticket: plataforma tecnológica disponível para organizadores e casas de eventos, que facilita a venda de ingressos, a inscrição para eventos, a cobrança de contribuições para eventos e a gestão de participantes, acessível no endereço eletrônico www.nuticket.com.br ou por meio dos nossos aplicativos oficiais.

 

·                                Nuticket Bileto: plataforma tecnológica da Nuticket focada em casas de shows, teatros, museus e eventos de grande porte com necessidades customizadas.

 

·                                Nuticket Play: solução tecnológica, parte integrante da Plataforma Nuticket, desenvolvida para a disponibilização de conteúdos gravados e comercialização de inscrições para esses conteúdos.

 

·                                Nuticket Streaming: solução criada para a realização de eventos online, que funciona a partir de uma integração com a aplicação Zoom, por meio da qual uma videoconferência será realizada. Disponível apenas para eventos pagos.

 

·                                Nuticket Live: solução criada para a realização de eventos online no formato live streaming pela Plataforma Nuticket, disponível apenas para eventos pagos.

·                                Conta Nuticket: cadastro realizado voluntariamente pelo usuário a partir do acesso em www.nuticket.com.br. A conta poderá ser utilizada mediante login para adquirir ou criar eventos e conteúdos na Plataforma Nuticket e demais soluções disponibilizadas.

 

·                                Carteira Nuticket: conta gráfica de pagamentos disponível para acesso por meio da Plataforma Nuticket, para o repasse de valores referentes aos conteúdos comercializados por meio do Nuticket Play, operacionalizada pela Zoop Tecnologia.

 

·                                Consumidor: termo utilizado para designar pessoas que adquirem ingressos para os eventos ou conteúdos criados pelos próprios Organizadores.

 

·                                Organizador: termo utilizado para designar pessoas (físicas ou jurídicas) que criam eventos ou conteúdos próprios através da Plataforma Nuticket e os divulgam para Consumidores.

 

·                                Participantes: termo utilizado para designar pessoas que usufruem dos ingressos adquiridos pelos Consumidores. Caso os Consumidores adquiram ingressos para uso próprio, serão também participantes. Se os ingressos forem adquiridos em benefício de terceiros, estes serão considerados apenas participantes, e não Consumidores. Para eventos comercializados sob o sistema da Nuticket Bileto e para conteúdos adquiridos por meio do Nuticket Play, não haverá distinção entre Consumidor e Participante.

 

·                                Usuário: termo utilizado para designar, quando referidos em conjunto, Organizadores, Consumidores e pessoas que navegam na Plataforma Nuticket.

 

·                                Titularidade do ingresso ou conteúdo: relativa à pessoa que utilizará o ingresso ou o conteúdo, vinculando seu nome e endereço eletrônico.

 

Agora que já passamos por alguns conceitos importantes, conheça a Política de Privacidade!

 

2.    OBTENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS E NÃO PESSOAIS

2.1. Para fins do disposto na Lei nº 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais”), a Nuticket poderá atuar tanto na qualidade de controladora de dados pessoais (ex.: recomendação de eventos na Plataforma Nuticket), quanto na de operadora de dados pessoais (ex.: armazenamento de dados pessoais coletados a partir do formulário personalizado do Organizador), a depender das circunstâncias e do caso concreto.

 

2.2. Ao utilizar as soluções tecnológicas da Nuticket Organizador, o usuário deverá cadastrar os dados de identificação do responsável pelos eventos, assim como os dados bancários para o repasse das vendas em caso de eventos ou conteúdos pagos. Dessa maneira, a Nuticket coletará dados pessoais dos Organizadores quando estes forem os responsáveis diretos pelos eventos ou estiverem representando legalmente a pessoa jurídica responsável.

 2.2.1. Ao utilizar as soluções tecnológicas disponibilizadas pela Nuticket para criar eventos ou conteúdos pagos, o Organizador passará por análise para garantir a veracidade das informações fornecidas e a conformidade legal das transações realizadas por meio da plataforma, sendo coletados os documentos de identificação necessários. A Nuticket poderá ainda recorrer a fontes externas para verificar a idoneidade do Organizador, se necessário.

 

2.3. Ao utilizar a Plataforma Nuticket, o usuário Consumidor poderá fornecer informações através de quatro blocos:

 a) Informações de Cadastro: para se cadastrar na Plataforma Nuticket, o usuário deverá fornecer nome completo, e-mail e data de nascimento.

 b) Informações do Participante: para a compra de um ingresso, serão coletados dados de identificação da pessoa que usará o ingresso para acessar o evento, como nome e e-mail. Em alguns casos, o Organizador poderá configurar a página de compra para coletar informações adicionais, como CPF, data de nascimento ou perguntas personalizadas.

 c) Informações para o Recebimento do Ingresso: serão coletados os dados do Consumidor, ou seja, a pessoa que receberá o ingresso por e-mail e terá acesso a ele por meio de seu login na Plataforma.

 d) Informação de Pagamento: serão coletados os dados financeiros e de identificação da pessoa responsável pelo pagamento dos ingressos, como informações do cartão de crédito, nome, telefone, CPF e endereço. Se o e-mail utilizado no checkout estiver associado ao Click to Pay, ferramenta compatível com as bandeiras Visa e MasterCard, o usuário poderá optar por este método de pagamento.

 

2.4. A Nuticket também poderá obter informações dos usuários a partir de fontes diversas, como sites de terceiros, instituições bancárias, processadores de pagamento e outras empresas ou agências de proteção de crédito. Nessa atividade, serão observadas as regras contidas nas legislações aplicáveis.

 

2.5. A Nuticket poderá solicitar, diante de atividades suspeitas ou transações que apresentem considerável risco de fraude, documentos pessoais ou outras formas de comprovação, a fim de confirmar a identidade do usuário e a correspondência com os dados inseridos nas soluções. Essa solicitação poderá ocorrer por telefone, e-mail, conta comercial com selo de verificação no WhatsApp ou outro meio adequado.

 2.5.1. A Nuticket não solicitará documentos por meios que não sejam oficiais, ou seja, apenas através de e-mails com domínio “nuticket” ou contas com selo de verificação fornecido pelos próprios aplicativos.

 

2.6.         Caso a Nuticket combine informações não pessoais com informações pessoais, a informação combinada será tratada como informação pessoal enquanto permanecer combinada.

2.7.          

2.7. Se a informação combinada for considerada sensível – capaz de revelar dados relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos – o tratamento será realizado mediante o consentimento do titular ou conforme hipóteses legais aplicáveis. Tais informações serão armazenadas de forma segura e não serão compartilhadas com terceiros, salvo após anonimização.

 

3. UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

3.1. Os dados pessoais serão utilizados de forma compatível com esta Política de Privacidade, com o objetivo de prover, desenvolver e melhorar os serviços e produtos oferecidos, inclusive os a serem criados.

 

3.2. A Nuticket utilizará os dados pessoais das seguintes maneiras:
 a) Realizar o cadastro ou a inscrição de participação, possibilitando o acesso aos serviços da Nuticket ou oferecidos pelos Organizadores, emitir certificados, permitir o controle de acesso aos eventos ou conteúdos, viabilizar pagamentos e emitir Nota Fiscal;

 b) Enviar avisos e notificações importantes, como comunicados sobre compras, alterações em prazos, condições e políticas, bem como para atendimento de suporte ao usuário. Tais comunicações são essenciais para a interação com a Nuticket e não poderão ser recusadas;

 c) Aprimorar a segurança e melhorar os serviços e as ofertas da Nuticket, personalizar a experiência e as ofertas para os usuários, além de analisar e solucionar problemas técnicos e identificar fraudes;

 d) Recomendar eventos e enviar publicidade, bem como outros materiais promocionais relacionados aos nossos serviços e novidades, incluindo campanhas digitais em redes sociais e notificações;

 e) Para fins internos e gerenciais, como auditoria, análise de dados, pesquisas para aprimorar produtos, serviços e comunicações com os clientes, e para gerar análises estatísticas sobre o uso dos nossos serviços, incluindo tendências de consumo;

 f) Cumprir obrigações legais, proteger direitos próprios ou de terceiros e colaborar com denúncias referentes às Diretrizes de Comunidade da Plataforma.

 

3.2.1. A Nuticket realizará o tratamento dos dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais: cumprimento de obrigação legal, execução de contrato, exercício regular de direitos, atendimento de interesses legítimos e proteção ao crédito. Caso sejam utilizados dados pessoais sensíveis, o tratamento se dará com base no consentimento do titular ou outras hipóteses legais aplicáveis, conforme o item 2.7 desta Política. A base legal poderá variar conforme a atividade realizada.

 

3.3. Se a Nuticket utilizar dados pessoais de forma diversa do previsto nesta Política, o usuário será previamente informado antes ou na data de recebimento dos dados.

 

4. UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS PELOS ORGANIZADORES

4.1. A Nuticket poderá atuar na condição de operadora de dados pessoais, realizando o tratamento dos dados pessoais em nome dos Organizadores. Nesse caso, os dados coletados ficam disponíveis para os Organizadores, que serão responsáveis pelas operações de tratamento, como compartilhamento, análise, utilização e armazenamento. Assim, os Organizadores comprometem-se com a transparência no tratamento dos dados pessoais dos Consumidores e Participantes.

4.2. Os Organizadores poderão configurar suas páginas de eventos ou conteúdos para coletar outras informações pessoais dos Consumidores e Participantes. Nesse caso, a Nuticket, na qualidade de operadora de dados pessoais, não interferirá no tratamento realizado pelo Organizador.

4.3. A Nuticket possui um documento específico (“Acordo de Processamento de Dados”) que estabelece seus direitos e obrigações como operadora de dados pessoais referentes aos tratamentos realizados em nome dos Organizadores, os quais concordam expressamente com as disposições desse Acordo.

4.4. Os titulares dos dados pessoais poderão exercer os direitos previstos no item 8 deste documento diretamente perante os Organizadores, e a Nuticket poderá operacionalizar tais requisições, conforme o caso. 4.5. O Consumidor fica ciente de que o descadastramento da lista de e-mails de um Organizador não impede o recebimento de comunicações enviadas por outros Organizadores pela Plataforma Nuticket. Para isso, o Consumidor deverá bloquear o remetente convite@nuticket.com.br ou contatar os Organizadores dos quais não deseja mais receber comunicações.

4.5.1. O Organizador é o único responsável pelo conteúdo e envio dessas comunicações e deve cessá-las quando solicitado pelo destinatário.

4.5.2. O Organizador poderá extrair manualmente a lista de e-mails vinculada aos seus eventos e utilizar outras ferramentas de mailing. Nesse caso, o Organizador deverá incluir uma opção de descadastramento no corpo do e-mail, isentando a Nuticket de qualquer responsabilidade nessa operação.

 

5. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

5.1. A Nuticket não comercializa os dados pessoais de seus usuários a terceiros, mas poderá divulgar, transferir ou compartilhar esses dados com terceiros, conforme disposto nesta Política e na legislação brasileira.

5.2. A Nuticket poderá vender ou adquirir outras empresas ou ativos. Em caso de venda, fusão, reorganização, dissolução ou operação societária similar, os dados pessoais poderão ser parte dos ativos intangíveis compartilhados ou transferidos.

 5.2.1. A Nuticket poderá compartilhar dados pessoais com empresas do mesmo grupo econômico para:

  (i) desenvolver novos produtos e serviços; (ii) oferecer produtos e serviços que melhor atendam aos interesses dos usuários; (iii) gerar dados estatísticos agregados sobre o uso dos serviços e perfis dos usuários.

5.3. A Nuticket poderá compartilhar dados pessoais com contratados e prestadores de serviços que tratem esses dados em seu nome, para desempenhar funções relacionadas às suas atividades, como agências de marketing, prestadores de serviços de bancos de dados, recuperação de desastres, serviços de e-mail, operações em eventos, processadores de pagamento, entre outros.

5.4. A Nuticket permite que os usuários se cadastrem utilizando contas de redes sociais, como Facebook e Google. Nesse caso, a Nuticket poderá acessar as informações pessoais dessas contas, de acordo com as configurações de privacidade definidas pelo usuário nesses serviços.
5.5. A Nuticket poderá compartilhar as informações dos usuários por meio de integrações com a plataforma ou por meio de soluções homologadas. Nesse caso, os Organizadores, na qualidade de controladores dos dados pessoais, serão responsáveis pelo tratamento dessas informações.

5.6. Sempre que solicitado, a Nuticket compartilhará as informações dos usuários com autoridades policiais, judiciais ou outras autoridades competentes, tanto no Brasil quanto no exterior, conforme a legislação aplicável, decisão judicial ou requisição de autoridades.

 5.6.1. Nesses casos, a Nuticket cooperará com as autoridades, salvo quando houver sigilo legal quanto às informações.

 

5.7. A Nuticket reserva-se o direito de compartilhar informações dos usuários com terceiros quando houver motivos suficientes para considerar que a atividade de um usuário é suspeita, ilegal ou prejudicial à Nuticket ou a terceiros.

 

5.8. Quando solicitado por um Consumidor ou Participante, a Nuticket poderá fornecer os dados de identificação do Organizador responsável pelo evento ou conteúdo do qual o usuário participou.

 

6. ARMAZENAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

6.1. As informações pessoais coletadas serão armazenadas em serviços de nuvem confiáveis, fornecidos por parceiros que podem estar localizados no Brasil ou em outros países, como Estados Unidos e países da União Europeia.

 6.1.1. Na contratação desses serviços, a Nuticket buscará parceiros que empreguem alto nível de segurança no armazenamento, mediante contratos que respeitem as definições de privacidade desta Política.

6.2. A Nuticket armazenará as informações dos usuários apenas pelo tempo necessário para os fins dispostos nesta Política, respeitando os prazos de retenção de dados previstos na legislação aplicável.

 6.2.1. Se o usuário solicitar a exclusão de sua conta, as informações pessoais fornecidas serão anonimizadas ou excluídas definitivamente, salvo quando necessárias para o cumprimento de obrigações legais, interesses legítimos ou exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

6.3. A Nuticket emprega seus melhores esforços para proteger as informações pessoais contra perda, roubo ou uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

 6.3.1. O tratamento dos dados pessoais será realizado com alto grau de segurança, utilizando as melhores práticas da indústria, como criptografia, monitoramento, testes periódicos, firewalls, entre outros. Contudo, não é possível garantir a total inviolabilidade dos sistemas, dada a natureza dinâmica da segurança na internet.

 6.3.2. Em caso de incidente que resulte em destruição, perda, alteração, acesso não autorizado ou vazamento de dados pessoais, a Nuticket avaliará imediatamente os riscos e comunicará os titulares ou a Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme necessário.

 

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

7.1. A Nuticket poderá realizar transferências internacionais de dados para países como os Estados Unidos e os da União Europeia, para a execução dos serviços prestados e para aprimorar a segurança e o desempenho dos serviços.

7.2. Quando houver compartilhamento com parceiros em outros países, a Nuticket estabelecerá contratos que assegurem padrões de proteção e segurança compatíveis com esta Política de Privacidade.

 

8. DIREITOS DOS USUÁRIOS

8.1. Os usuários podem solicitar à Nuticket, de forma fácil e acessível, através do nosso formulário no Portal de Privacidade ou do link https://ajuda.nuticket.com.br/hc/pt-br/requests/new:

 (i) confirmação da existência de tratamento de dados pessoais; (ii) acesso aos dados pessoais; (iii) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários ou excessivos; (v) portabilidade dos dados, dentro dos limites legais.

 

8.2. Os usuários podem corrigir seus dados de forma autônoma, como ao trocar a titularidade de ingressos, alterar o nome no certificado de participação ou atualizar os dados de cadastro da Conta Nuticket.

 

8.2.1. A troca de titularidade de conteúdos só será possível mediante solicitação ao Suporte da Nuticket, uma vez que o acesso aos conteúdos é restrito ao Consumidor.

 

8.2.2. Alterações de endereço de e-mail acarretarão na perda do acesso aos ingressos e conteúdos previamente adquiridos, já que os pedidos são vinculados ao e-mail informado no ato da compra. Nesse caso, o Consumidor deverá realizar a troca de titularidade dos ingressos ou conteúdos antes de alterar seu e-mail de acesso à conta.

 

8.3. Se um usuário iniciar uma solicitação de acesso, correção ou exclusão de seus dados, a Nuticket poderá solicitar informações ou documentos adicionais para confirmar a identidade do solicitante e assegurar que os dados acessados ou corrigidos pertencem ao titular.

 

8.4. Se um usuário solicitar a exclusão de seus dados, a Nuticket estará autorizada a excluir ou anonimizar esses dados, mesmo que isso remova sua disponibilidade para o Organizador na plataforma. Contudo, os dados pessoais poderão permanecer nos bancos de dados do Organizador se já tiverem sido transmitidos a ele antes da exclusão ou anonimização pela Nuticket.

 

8.5. Os usuários podem gerenciar suas preferências de e-mail e notificações de forma autônoma, seja através do próprio corpo dos e-mails, por meio de formulários na plataforma ou entrando em contato com o Organizador, caso este seja o controlador dos dados pessoais e responsável pelo envio das comunicações.

 

8.5.1. Alguns eventos apresentam um botão “Fale com o Organizador”, disponível abaixo da descrição, para facilitar a comunicação entre Consumidores e Organizadores.
8.6. Os usuários poderão gerenciar as preferências de notificações dos aplicativos da Nuticket.

 

Mais informações estão disponíveis na Central de Ajuda.

8.7. Os usuários poderão solicitar a exclusão de suas contas. A Central de Ajuda disponibiliza instruções para realizar essa solicitação conforme o meio utilizado (versão web, mobile Android ou iOS).

 

9. UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA NUTICKET POR MENORES E INCAPAZES

9.1. As soluções da Nuticket são destinadas a usuários com 13 anos ou mais. Caso sejam identificados dados de usuários com menos de 13 anos, a Nuticket procederá com a exclusão da conta e dos dados fornecidos, mantendo apenas os dados necessários para evitar novas tentativas de cadastro.

9.2. Usuários menores de 18 anos deverão obter o consentimento expresso de seus pais, tutores ou representantes legais para utilizar a plataforma e suas funcionalidades, conforme os Termos de Uso e esta Política.

9.3. Pais, tutores ou representantes legais são integralmente responsáveis pelo uso da plataforma por crianças e adolescentes sob sua tutela e devem estar cientes de todos os termos aqui estabelecidos.

 

10. COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS

10.1. A Nuticket possui uma política específica sobre o uso de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes, denominada “Política de Cookies”.

 

11. DISPOSIÇÕES GERAIS

11.1. Ao navegar pela Plataforma Nuticket e utilizar suas funcionalidades, os usuários aceitam integralmente esta Política de Privacidade e demais políticas vigentes, como a Política de Cookies e os Termos de Uso. Recomenda-se que os usuários se mantenham atualizados.

11.2. Esta Política de Privacidade está sujeita a constantes melhorias e aprimoramentos. Assim, a Nuticket reserva-se o direito de modificá-la a qualquer momento para adequação legal, cabendo aos usuários consultá-la sempre que acessarem a Plataforma. Quando houver alterações relevantes, a Nuticket comunicará os usuários de forma apropriada.

11.3. A eventual tolerância quanto a qualquer violação desta Política será considerada mera liberalidade e não implicará novação, precedente invocável, renúncia de direitos ou alteração tácita dos termos contratuais.

11.4. Se alguma disposição desta Política for considerada inaplicável ou sem efeito, as demais permanecerão em pleno vigor, sem necessidade de medida judicial, sendo interpretadas conforme a legislação brasileira.

11.5. A comunicação entre a Nuticket e os usuários deverá ser realizada pelos canais de atendimento indicados e disponibilizados na Plataforma, especialmente através do link https://ajuda.nuticket.com.br/hc/pt-br/requests/new, do formulário web para exercício de direitos ou do e-mail do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: privacidade@nuticket.com.br.

11.6. Sempre que possível, divergências entre o usuário e a Nuticket serão resolvidas de forma amigável. Se não for possível, o usuário concorda que fica eleito o foro da comarca de Divinópolis, no Estado de Minas Gerais, para dirimir controvérsias oriundas do uso da Plataforma ou relacionadas a esta Política de Privacidade.